سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 مايو 2026

في سرور، نلتزم بتقديم تجربة تسوّق فاخرة ومنتقاة بعناية لأثاثنا المصمم بذوق رفيع. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لمتجرنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء منه. بوصولك إلى خدماتنا، فإنك تقرّ بالممارسات الموضّحة هنا.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تحدّد هويتك أو التي يمكن ربطها بك بشكل معقول. ويشمل ذلك:

• تفاصيل التواصل: الاسم، وعناوين الفوترة والشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع وتأكيدات المعاملات التي تتم معالجتها عبر بوابة Shopify الآمنة الخاصة بنا.
• بيانات الحساب والمعاملات: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وعناصر قائمة الرغبات، وسجل الطلبات السابقة (بما في ذلك مواصفات الأثاث المخصص).
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، وبيانات التفاعل المتعلقة بكيفية تصفّحك لمجموعات الأثاث لدينا.

2. مصادر المعلومات

نجمع المعلومات منك مباشرةً (إنشاء الحساب والدفع)، وتلقائيًا (عبر ملفات تعريف الارتباط وتتبّع الجهاز)، ومن الشركاء الخارجيين ومزوّدي الخدمات مثل Shopify.

3. كيف نستخدم معلوماتك

للحفاظ على معيار خدمتنا القائم على "الفخامة الهادئة"، نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم خدماتنا المصممة بذوق رفيع وتحسينها وتنفيذ طلبات الأثاث المخصص.
• إبلاغك بحالة الطلب، ومدد التسليم، والتحديثات الترويجية.
• ضمان الأمان ومنع المعاملات الاحتيالية.
• الامتثال للالتزامات القانونية واللوائح المعتادة في القطاع.

4. الإفصاح والعلاقة مع Shopify

متجر سرور مدعوم بمنصة Shopify. تتم معالجة بياناتك عبر بنية Shopify التحتية الآمنة لتمكين تنفيذ الطلبات والإعلانات المخصصة. وقد نفصح عن المعلومات للموردين الذين يؤدون خدمات أساسية نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، وتحليلات البيانات، والخدمات اللوجستية للأثاث الراقي.

5. حقوقك وخياراتك

بحسب اختصاصك القضائي، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائلنا الإلكترونية. ولن نميّز ضدك أبدًا بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم المخصص لدينا:

البريد الإلكتروني: info@surrureg.com